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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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702 Exibições
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Impressora não acessa wifi nem cabo

hp deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, tenho uma impressora HP ink advantage 2546, a pouco tempo precisei recolocar o driver no computador e a impressora do nada não acessa rede e tambem não acessa via cabo, utilizei dois cabos da propria HP e ainda testei as entradas USB do computador (estão todas ok) porem não consigo nem configurar e nem utilizar a impressora.

 

Att,

 

Marcus

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 4
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Impressora não acessa wifi nem cabo

Oi @Marcusoares

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual.

Quando conecta a impressora ao computador, ela é reconhecida, aparece no gerenciador de dispositivos ou apresenta sinal sonoro de que um dispositivo foi conectado ao PC?

 

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Impressora não acessa wifi nem cabo

Não apresenta nenhuma maensagem, apenas não reconhece a rede e nem o cabo usb

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Ex-HP
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Impressora não acessa wifi nem cabo

Oi @Marcusoares

 

Em outro sistema operacional ela consegue ser instalada corretamente?

 

Tente instalar como no link abaixo:

Impressora não é reconhecida – Windows 10

 

Roseli S.

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