cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 1 de 4
471Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não acessa wifi nem cabo

hp deskjet ink advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, tenho uma impressora HP ink advantage 2546, a pouco tempo precisei recolocar o driver no computador e a impressora do nada não acessa rede e tambem não acessa via cabo, utilizei dois cabos da propria HP e ainda testei as entradas USB do computador (estão todas ok) porem não consigo nem configurar e nem utilizar a impressora.

 

Att,

 

Marcus

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Impressora não acessa wifi nem cabo

Oi @Marcusoares

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual.

Quando conecta a impressora ao computador, ela é reconhecida, aparece no gerenciador de dispositivos ou apresenta sinal sonoro de que um dispositivo foi conectado ao PC?

 

 

Roseli S.

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
0 2 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Impressora não acessa wifi nem cabo

Não apresenta nenhuma maensagem, apenas não reconhece a rede e nem o cabo usb

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1219 2590
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Impressora não acessa wifi nem cabo

Oi @Marcusoares

 

Em outro sistema operacional ela consegue ser instalada corretamente?

 

Tente instalar como no link abaixo:

Impressora não é reconhecida – Windows 10

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação