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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não conecta à internet

em ‎18-04-2017 11:38 AM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 3516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Estou tentanto configurar minha impressora para imprimir pelo ePrint mas não consigo porque  aparece uma mensagem falando que "a impressora não pode conectar-se à internet". Sendo que já ativei a conexão wireless e o botãozinho azul não está piscando mais, o que posso fazer?

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Ex-HP
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Impressora não conecta à internet

em ‎19-04-2017 12:30 PM

Olá @Júl_a

 

Realize o reset da impressora, atualize o firmware e tente instalar novamente.

 

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Restaurar Padrões de Fábrica OU Voltar, Cancelar, Voltar, Voltar = suport menu

 

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Roseli S.

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