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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
1.746 Exibições

Impressora não dá a opção para imprimir colorido

HP Color Laserjet CM1015 MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá! Preciso de um suporte para porder resolver o problema da minha impressora. Ela está funcionando normalmente, mas há uma semana que a opção de impressão em colorido sumiu.  Eu já tentei atualizar o Driver da impressora, mas parece que não adianta. Oque devo fazer? Agradeço desde já. 

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,143 227 420
Mensagem 2 de 2

Impressora não dá a opção para imprimir colorido

Olá @Muka-san

 

Vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET CM1015", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o computador e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

 

DRIVER UNIVERSAL // WINDOWS

 

Para mais informações, entre em contato com a central de soluções e fale com um especialista.

11 4004 7751 - SÃO PAULO
0800 709 7751 - OUTRAS LOCALIDADES

Opções - 3, 2


WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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