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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora não está puxando tinta, sem pressão.

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá pessoal, estou com um problema em minha impressora, ela não consegue fazer impressões mais chapadas, no meio da impressão ela falha.

Fui verificar e vi que tem ar na mangueira que puxa tinta do reservatório.

Já fiz vários testes de limpeza normal e pesado e não resolveu, imprimi várias cores chapas na cor AMARELO, MAGENTA, CIANO E BLACK, mas não resolveu.

Por último fiz um reset para ver se ela puxava a tinta, mas também não resolveu.

 

Como devo proceder? comprei a impressora está com 2 semanas e fiz em torno de 1000 impressões até o momento.

 

OBS: O teste sai OK, sem falha, e pequenas impressões não chapadas, sai totalmente normal.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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Impressora não está puxando tinta, sem pressão.

Olá @Fritz83.

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link para ver se corrige o erro.

 

http://hp.care/2i71Rp8

 

http://hp.care/2zclZwD

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora não está puxando tinta, sem pressão.

Olá fiz tudo isso já, é como falei, já realizei em torno de 1000 impressões, nas últimas começou o problema.

Tem ar na mangueira e o cartucho não consegue sugar a tinta por conta do ar.

Tenho medo de comprar outro cartucho (cabeça) e continuar o mesmo problema.

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Ex-HP
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Impressora não está puxando tinta, sem pressão.

Oi @Fritz83.

 

Verifique se a trava do cabeçote esta fechada.

 

Imagem: Fechar a trava

 

Se possível envie uma imagem para que possamos analisar as mangueiras de tinta.

 

 

Roseli S.

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