Impressora não imprime colorido e nem preto

[Alcidalpra]

A impressora não esta imprimindo colorido e nem preto, ja troquei os cartuchos, a cabeça de impressão, e a mesma continua com esse problema, reconhece os cartuchos mas não imprime, mas a folha sai em branco.

[WendreySc]

Olá @Alcidalpra

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos? São originais HP?

Faça os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha. Use um pano úmido para limpar os pontos dourados dos cartuchos e também limpe os slots onde eles são encaixados. Limpe o local onde sai tinta dos cartuchos também.

TINTA NÃO SAI

WendreySc

[Alcidalpra]

O Cartucho é novo e original da HP.

Mesmo assim precisa limpar os contatos?

[WendreySc]

Olá @Alcidalpra

Precisa sim.

E também, se possível, faça a limpeza do cabeçote e da impressora.

PS: Não esqueça de fazer os procedimentos do link que te mandei também ;D

WendreySc

[Alcidalpra]

Já fiz os procedimentos do link, só que a impressora não completa a limpeza da o erro falha no sistema de tinta...

[WendreySc]

Olá @Alcidalpra

A sua impressora aparenta estar com uma falha física já que fez todos os procedimentos e também já trocou os suprimentos.

Está na garantia? Se não, você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo que atendem todo o Brasil ou procurar um técnico de sua confiança.

SMS: (11) 2078-9999

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WendreySc