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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime mensagens do Outlook

HP all in one 3540
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Minha impressora funciona para qualquer arquivo do Office, imprimindo via Wi-Fi, de todos os computadores e celulares existentes na casa. Mas quando tento imprimir uma mensagem recebida pelo Outlook, aparece uma janela dizendo que "A impressora n"ao está pronta". Podem me ajudar a descobrir qual o problema ?

4 RESPOSTAS 4
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Impressora não imprime mensagens do Outlook

Olá Mags,

 

Execute esta ferramenta: HP Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

 

O procedimento indicado no link abaixo também pode ajudar a corrigir o erro: Mensagem de erro ao imprimir no Outlook

 

 

Att,

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Impressora não imprime mensagens do Outlook

Olá Mags,

 

Gostaria de saber se o problema foi resolvido?

 

Se houver dúvidas, retorne o contato conosco.

 

Att,

Roseli S.

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Impressora não imprime mensagens do Outlook

A solução não funcionou. E estou sem conseguir imprimir a partir de todos os aplicativos do Office 2013.  Para arquivos PDF ou de outros formatos, a impressão funciona normalmente.

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Impressora não imprime mensagens do Outlook

Olá Mags,

 

Execute o HP Print and Scan Doctor para ver se ele localiza possivel erro no driver e software. Porém, visto que a impressora imprime corretamente de outros computadores e qualquer arquivo do deste mesmo computador, neste caso, é necessário corrigir o Outlook. Tenre realizar o reparo, se o erro persistir, reinstale o pacorte Office para corrigir

 

Para reparar, siga instruções abaixo.Quando terminar, talvez você precise reiniciar o computador.

 

  1. Vá para o Painel de Controle.

    • No Windows 8, na tela inicial, digite Painel de Controle, e selecione Painel de Controle nos resultados da pesquisa.

    • No Windows 7 ou no Vista, clique em Iniciar > Painel de Controle.

  2. Clique em Programas > Programas e Recursos.

  3. Clique no aplicativo do Office que você deseja reparar e, em seguida, clique em Alterar.

  4. No Office 2013, clique em Reparo Rápido ou Reparo Online. No Office 2010, clique em Reparar >Continuar.

 

 

Att,

Roseli S.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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