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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não imprime página inteira

HP Deskjet Ink Advantage 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 não imprime uma página A4 inteira. Mesmo com as configurações ajustadas para o tamanho 21 cm x 29,7 cm, sou obrigado a diminuir a altura para 29,1 cm se eu quiser imprimir corretamente. Gostaria de suporte para solucionar o problema, pois ele só ocorre no computador — quando imprimo utilizando o celular, a impressão sai normalmente, não precisando modificar o tamanho.

4 RESPOSTAS 4
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 5
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Impressora não imprime página inteira

Olá @LucasRecalde, boa tarde amigo !

 

Primeiramente use o assistente abaixo para diagnóstico e correções:

 

HP Print and Scan Doctor for Windows

 
Agora atualize o firmware:
 

HP Deskjet 2540 All-in-One Printer series/HP Deskjet Ink Advantage 2540 All-in-One Printer series Firmware Update

 
Agora reinicie a impressora e o computador e faça um novo teste.
 
Se não funcionar, recomendo que reinstale com o programa completo da HP do site:
 

HP Deskjet 2540 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

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Suporte
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Impressora não imprime página inteira

Oi LucasRecalde,

 

Pode ser que você esteja imprimindo do celular como PDF por isso fica no tamanho correto.

 

Faça um teste, do computador imprima o documento como PDF.

 

Se possível reinstale o driver do equipamento:

 

Software e drivers completos do multifuncional HP Deskjet série 2540

 

Se não funcionar, atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware das impressoras multifuncionais HP Deskjet série 2540/HP Deskjet Ink Advanta...

 

Baixe o programa, conecte o cabo USB e execute, aguarde concluir e veja se resolve.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 4 de 5
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Impressora não imprime página inteira

Olá!

 

Muito obrigado pela ajuda.

 

Eu reinstalei o softawer da impressora, alualizei o firmware, todavia, a impressão continuou "comida". Não consegui realizar mais testes porque acabou a tinta da minha impressora.

 

Mais uma vez, muito obrigado pela ajuda.

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Suporte
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Mensagem 5 de 5
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Impressora não imprime página inteira

Oi LucasRecalde,

 

Infelizmente tem que trocar os cartuchos vazios para realizar o teste e ver se continua ou não com a falha.

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