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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
344 Exibições
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Impressora não imprime

HP 2540

A minha impressora HP 2540 apresentava uma mensagem de erro quando tentava realizar uma impressão (Falha do cartucho de tinta) e mandava trocar o cartucho colorido. Assim o fiz, comprando um cartucho 662 colorido original. 

Instalei o produto e tentei imprimir a página de teste e a mesma mensagem apareceu. 

Como é possível o cartucho novo estar danificado ou ter falhado? 

Estou sem sabe o que fazer e gostaria da ajuda de vcs.

Att

GabrielRNOG

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,247 2,794
Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime

Oi @GabrielRNOG

 

O cartuchos anterior também era novo?

Tem a possibilidade de testar este cartucho em outra impressora?

 

Realise os procedimentos do link para ver se corrige o erro:  Uma mensagem de erro "Cartucho de tinta incompatível"

Informe a data de validade do cartucho.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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