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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Impressora não imprime

Comprei uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 1516, ela não imprime e não faz faz cópia, só consigo scannear. O que era pra resolver meus problemas, só me trouxe mais um.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Impressora não imprime

Olá @DouggFernandez

 

Houve alguma queda de energia ou a impressora foi desligada direto da tomada?

 

Realize o reset da impressora para ver se corrige o erro.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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