cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
333 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não imprimi documentos do office e nem pagina de teste do windows

LJ Pro MFP M130FW
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora LJ Pro MFP M130FW não imprimi documentos do Office e nem pagina de teste enviado do própio windows. Ao utilizar a ferramenta Smart Hp conseguimos imprimir somente documentos em PDF.
O documento enviado não fica na fila de impressão e nem aparece nenhuma mensagem de erro.
Ja testamos ela ligada com cabo USB, testamos sem o cabo conectada no wireless, ja formatamos o computador e o problema continua.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,530 26,203 6,542 8,892
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora não imprimi documentos do office e nem pagina de teste do windows

Olá @Divinfo, boa noite !

 

Primeiramente, atualize o firmware dela:

 

Utilitário de atualização de firmware para HP LaserJet Pro MFP M130fn/fw/nw, Pro M132fn MFP/fp/fw/nw/snw e Ultra MFP M134fn

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M130/HP_LaserJet_Pro_MFP_M130_M132_and_U...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça um novo teste.

 

Se não funcionar, use a ferramenta abaixo para tentar corrigir:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora reinicie o computador e faça um novo teste.

 

Se não funcionar, reinstale a impressora com o programa completo e atualizado dela:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP LaserJet Pro M130fw/M132fw

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71126/LJM129-M134_UWWL_4-1_UWWL_4_1_Full_WebPac...

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação