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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Impressora não instala

Estou com problemas na instalação da impressora HP Photosmart C4280 em meu PC, atualmente com windows 7, com o Windows XP funcionava sem problemas, pois tanto com o cd que veio com ela, como com o novo Software e driver que baixei diretamwente do site da HP, PS_AIO_C4200_NonNet_Full_Win_WW_130_140.exe, minha impressora não consegue conexão com o PC, dando sempre  erro.¨Já tentei instalar a impressora em outro pc tambem com windows 7 e troquei inclusive o  fio de conexão,mas nd resolveu. podem me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
Ex-HP
Ex-HP
0 2912 219 838
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Impressora não instala

Bom dia wilsonrs, qual mensagem de erro apresenta? Nos dois computadores o resultado é o mesmo? 

 

Efetue o procedimento abaixo para atualizar a lista de drivers do Windows 7:

 

1. Clique em "Iniciar" > "Dispositivos e Impressoras" > "Adicionar uma impressora".

2. Selecione "Adicionar uma impressora local" > "Criar nova porta:" e clique em "Avançar".

3. Crie um nome (pode ser HP) e clique em OK.

4. Por último, clique em "Windows Update". Aguarde o sistema atualizar a biblioteca de drivers.

 

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Professor Primário
Professor Primário
0 83 1 15
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Impressora não instala

Por gentileza, verifique se o cabo USB utilizado é o cabo USB 2.0 de alta velocidade.

 

Ou até mesmo tente instalar a impressora sem o CD de instalação pois o Windows 7 instala automaticamente a impressora ao ser inserido o Cabo USB.

 

e tente também usar este link.

 

**Clique em "Kudos!" à esquerda para dizer 'Obrigado'.

**Se solucionou a sua dúvida, marque a resposta como "Aceitar como Solução" para facilitar outros usuários acharem a solução. Obrigado!
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