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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não lê cartuchos.

hp deskjet 1516

Comprei dois cartuchos da hp na loja Kalunga lacrados. Coloquei na impressora, e o preto leu o colorido não. Agora nenhum dos dois lê.

Já tentei de tudo mais não consigo. Ela não impreme e não tira xerox. Já tentei a sugestão aqui dada mais de nada adiantou. Gostaria de uma ajuda.

Obs.: Gostaria de saber como resetar a impressora. Sem ser pelo botão de cancelar  + cores e tirando o cabo de energia. Algo que funcione.

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem 2 de 4
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Impressora não lê cartuchos.

Olá @renan_lagoas.

 

Siga instruções abaixo para tentar solucionar o problema:

Problema: Uma ou ambas as luzes de verificação de cartucho estão piscando 

 

Persistindo a falha, realize o reset de fábrica.

 

Reset padrão:
Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Se possível teste com outro cartucho o tente testar estes cartuchos em outra impressora.

Este procedimento confirma se o erro é na impressora ou somente no cartucho.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Impressora não lê cartuchos.

Não adiantou.

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Mensagem 4 de 4
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Impressora não lê cartuchos.

Oi @renan_lagoas.

 

O que você pode fazer é testar estes cartuchos em outra impressora, se eles estiverem funcionando corretamente, então confirma uma falha física na impressora.

Será necessário encaminhar ao reparo.

 

 

Roseli S.

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