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Impressora não liga sozinha depois de hibernar e não imprime

em ‎09-12-2017 01:19 PM

Produto: HP Deskjet 4530 Series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Eu comprei uma HP Deskjet 4530S há quase um mês e o problema é o seguinte: depois que ela entra no modo "sleep" ela simples não liga novamente quando você envia um documento para impressão. Ela fica e continua offline mesmo depois de ir até o local onde ela está e ligá-la manualmente. Aí mesmo depois de ligá-la e verificação a conexão com a internet (wi-fi) ela não imprime. Continua offline.

 

Para conseguir imprimir eu preciso desligar ela (shutdown) e ligar novamente. Aí ela imprime.

 

Alguém sabe me dizer como resolvo isso? Pois ficar desligando a impressora e ligando novamente não é indicado.

 

Atenciosamente,

2 RESPOSTAS 2
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Estudante com Louvor
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Impressora não liga sozinha depois de hibernar e não imprime

em ‎10-12-2017 08:39 AM

Up. Alguém?

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Impressora não liga sozinha depois de hibernar e não imprime

em ‎12-12-2017 04:30 PM

Oi @BasLima.

 

Teste alterar o modo de suspensão dela.

Veja também que ela possui um modo de desligamento quando há inatividade.

Manual - pág. 11

 

Teste atualizar o firmware dela também. Download

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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