cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
936 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não liga sozinha depois de hibernar e não imprime

HP Deskjet 4530 Series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde. Eu comprei uma HP Deskjet 4530S há quase um mês e o problema é o seguinte: depois que ela entra no modo "sleep" ela simples não liga novamente quando você envia um documento para impressão. Ela fica e continua offline mesmo depois de ir até o local onde ela está e ligá-la manualmente. Aí mesmo depois de ligá-la e verificação a conexão com a internet (wi-fi) ela não imprime. Continua offline.

 

Para conseguir imprimir eu preciso desligar ela (shutdown) e ligar novamente. Aí ela imprime.

 

Alguém sabe me dizer como resolvo isso? Pois ficar desligando a impressora e ligando novamente não é indicado.

 

Atenciosamente,

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impressora não liga sozinha depois de hibernar e não imprime

Up. Alguém?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impressora não liga sozinha depois de hibernar e não imprime

Oi @BasLima.

 

Teste alterar o modo de suspensão dela.

Veja também que ela possui um modo de desligamento quando há inatividade.

Manual - pág. 11

 

Teste atualizar o firmware dela também. Download

 

 

Roseli S.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação