cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
549 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não liga

HP Desk Jet Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde! Comprei minha impressora há um pouco mais de 2 meses, e agora não está funcionando ao ligá-la!
Já desliguei vária vezes e descontectei tudo mesmo assim não funciona!
Vejo que a luz verde que se encontra atrás fica ligada, mas ao clicar no botão ligar, não acende nem funciona!

 

Preciso urgente de uma solução, pois utilizo a impressora para exercícios e estou sendo prejudicada por não poder trabalhar.

2 RESPOSTAS 2
Mestrando
Mestrando
460 115 32 120
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Impressora não liga

Olá,

 

Aqui segue um link com detalhes de como proceder em casos como este:

 

http://support.hp.com/br-pt/product/HP-DeskJet-Ink-Advantage-2130-All-in-One-Printer-series/7174559/...

 

Caso não resolva, infelizmente resume-se em problema com a impressora ou fonte, entao, fica como ultima alternativa entrar em contato com a central de atendimento para abrir um chamado de reparo caso esteja em garantia.

 

 

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Impressora não liga

o módulo de alimentação interno tem uma luz e ela está ascesa na com verde, mas mesmo assim a impressora não liga!

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação