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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não reconhece cartucho

HP advantage 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho uma HP 3636, já troquei anteriormente o cartucho por original HP, hoje troquei novamente pelo original preto e a impressora não reconheceu, já liguei, desliguei, limpei, fiz todos os procedimentos que vcs recomendam, e a única coisa que mudou foi que a tinta colorida quye estava normal, passou a não ser reconhecido o cartucho tbém, por favor, oq ue devo fazer? Obrigada.

2 RESPOSTAS 2
Mestrando Mestrando
Mestrando
304 221 27 129
Mensagem 2 de 3
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Impressora não reconhece cartucho

Olá VaniaG.

Você pode seguir as instruções dos seguintes links:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3630-all-in-one-printer-series/7172313...


Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
¿A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” ¿Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Estudante com Louvor
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Impressora não reconhece cartucho

Obrigada, vou tentar.

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