Impressora não reconhece cartuchos de tinta como cheios

[adriano-13]

Adquiri essa impressora em março 2017, só utilizo cartucho originais diretos da HP (664 XL), porém, na última smana, sem mais, nem menos, a impressora parou de reconhecer os cartuchos d tinta como cheios. E havia trocado o colorido há 2 semanas. Pensando terem secados, comprei mais um par de cartuchos no site da HP. Ao instalá-los, a impressora insistiu em não reconhecer. O que pode ter acontecido? E onde posso encontrar uma assistência técnica com garantia aqui em Belém-Pará para ver tal problema?

Fico no aguardo.

Obrigado.

[RoseliS]

Olá @adriano-13

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Problemas no cartucho

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Roseli S.