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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não reconhece cartuchos de tinta como cheios

HP deskjet 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Adquiri essa impressora em março 2017, só utilizo cartucho originais diretos da HP (664 XL), porém, na última smana, sem mais, nem menos, a impressora parou de reconhecer os cartuchos d tinta como cheios. E havia trocado o colorido há 2 semanas. Pensando terem secados, comprei mais um par de cartuchos no site da HP. Ao instalá-los, a impressora insistiu em não reconhecer. O que pode ter acontecido? E onde posso encontrar uma assistência técnica com garantia aqui em Belém-Pará para ver tal problema?

Fico no aguardo.

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,730 1,245 2,792
Mensagem 2 de 2
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Impressora não reconhece cartuchos de tinta como cheios

Olá @adriano-13

 

Este problema já foi resolvido?

 

Tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo para ver se corrige o erro.

 

Problemas no cartucho

 

Caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.


 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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