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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora não reconhece o cartucho 662 preto

cartucho modelo 662 preto

Boa tarde. a tinta do cartucho 662 preto acabou, fui até o Hipermercado Extra dia 13/10/17 e comprei um novo para a troca. Ao colocar deu a seguinte informação" cartucho incompativel com a impressora", voltei ao Extra e troquei. Para minha indignação deu a mesma informação. Entrei no reclame aqui e tem varias pessoas reclamando da mesma situação. O caso é que a impressroa 1516 esta dando este tipo de defeito de não reconhecer o cartucho 662 preto. E que a situação é de troca do carrinho da impresora , o que fica mais caro do que comprar outra impressora nova. Gostaria que a HP me desse um suporte neste caso, não quero trocar de marca, mesmo porque não vou perder o cartucho que comprei.

O quê a HP pode fazer no meu caso, não quero ser mais um a colocar o nome da HP no reclame aqui e mesmo entrar  com uma ação nas pequenas causas e expo o nome da marca HP no mercado.

Fico no aguardo de um resposta logo,em meu e-mail, pois preciso do produto e não vou pagar o serviço técnico, onde vejo um recal ai na impressora 1516.

Sem mais,

Willian Fernandes 

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Ex-HP
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Impressora não reconhece o cartucho 662 preto

Olá @WillianFernande

 

Se ainda estiver com este problema, infome a data de validade resgistrada no cartucho.

 

 

Roseli S.

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