Impressora não reconhece tamanho do papel

[marimend]

Boa tarde!

Minha impressora está com problema de reconhecimento no tamanho do papel.

Quando mando impressão, dá erro falando para trocar papel pois está com tamanho errado. Sendo que tanto no computador como na impressora está configurado para A4.

Quando tento fazer uma cópia, consegue imprimir porém só no formato A6 e no ajustar página, pois se coloco no tamanho real, a impressão fica no formato A6, mas só copia um pedaço da pagina.

A impressora não está mais na garantia.

O que devo fazer?

[RoseliS]

Olá @marimend

Se ainda estiver com este probema, tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo:

Erro "Papel incorreto" (Windows)

Roseli S.