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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
3.531 Exibições

Impressora não reconhece tamanho do papel

em ‎13-04-2017 02:29 PM

Produto: HP Ink Advantage IA2646
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

Minha impressora está com problema de reconhecimento no tamanho do papel.

Quando mando impressão, dá erro falando para trocar papel pois está com tamanho errado. Sendo que tanto no computador como na impressora está configurado para A4.

Quando tento fazer uma cópia, consegue imprimir porém só no formato A6 e no ajustar página, pois se coloco no tamanho real, a impressão fica no formato A6, mas só copia um pedaço da pagina.

A impressora não está mais na garantia.

O que devo fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Impressora não reconhece tamanho do papel

em ‎04-05-2017 04:41 PM

Olá @marimend

 

Se ainda estiver com este probema, tente realizar os procedimentos indicados no link abaixo:

Erro "Papel incorreto" (Windows)

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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