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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora não scanea e nem copia

LaserJet M1132 MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora após eu ter instalado internet via rádio, ela parou de realizar as funções de cópia e scaner, e fica aparecendo E8 na tela, já tentei fazer todos os processos que encontrei nesse site sobre esse erro porém não consegui resultado com nenhum, por favor alguém sabe o que eu devo fazer, já levei no tecnico e não tem problema com a impressora o problema é aqui na minha rede, o que posso fazer, tem algum drive alguma atualização? obrigada.

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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Impressora não scanea e nem copia

Oi Thais2004

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Baixe a atualização, conecte o cabo de rede ou USB e execute, aguarde concluir. (Não interrompa o processo pois pode danificar a impressora).

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora não scanea e nem copia

Muito obrigada, atualizei mais continua com esse erro E8, o que mais posso fazer?

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