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Impressora não scanea e nem copia

LaserJet M1132 MFP
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora após eu ter instalado internet via rádio, ela parou de realizar as funções de cópia e scaner, e fica aparecendo E8 na tela, já tentei fazer todos os processos que encontrei nesse site sobre esse erro porém não consegui resultado com nenhum, por favor alguém sabe o que eu devo fazer, já levei no tecnico e não tem problema com a impressora o problema é aqui na minha rede, o que posso fazer, tem algum drive alguma atualização? obrigada.

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Impressora não scanea e nem copia

Oi Thais2004

 

Veja se consegue resolver o problema atualizando o Firmware da impressora:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Baixe a atualização, conecte o cabo de rede ou USB e execute, aguarde concluir. (Não interrompa o processo pois pode danificar a impressora).

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Impressora não scanea e nem copia

Muito obrigada, atualizei mais continua com esse erro E8, o que mais posso fazer?

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