cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
15 3 0 1
Mensagem 1 de 2
633 Exibições
Reportar Mensagem

Impressora não volta imprimir após recolocar papel

HP Deskjet Ink Advantage 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Até há algum tempo atrás quando estava imprimindo algum documento e acabava o papel, o softaware da impressora apresentava uma mensagem de erro, informando que o papel havia acabado e, após eu colocar mais papel na impressora e clicar ok nessa mensagem que aparecia para que o trabalho fosse retomado.

 

Atualmente quando acaba o papel esta mensagem não aparece mais. Eu coloco mais papel na bandeja, porém a impressora continua em estado de erro, então tenho que desligá-la e quando ligo novamente ela começa a imprimir o documento novamente desde o começo, sendo necessário cancelar o trabalho e mandar imprimir de novo somente as páginas que faltaram.

 

Poderiam me ajudar por gentileza?

1 RESPONDER 1
Professor
Professor
1,566 670 265 543
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressora não volta imprimir após recolocar papel

Olá netoamaral,

 

Tente reinstalar o software da impressora pois provavelmente alguma coisa alterou o driver dela, mas geralmente ao apertar o botão da Copia Colorida ela continua a impressão como se tivesse precionado o OK do software.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação