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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
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Impressora não volta imprimir após recolocar papel

HP Deskjet Ink Advantage 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Até há algum tempo atrás quando estava imprimindo algum documento e acabava o papel, o softaware da impressora apresentava uma mensagem de erro, informando que o papel havia acabado e, após eu colocar mais papel na impressora e clicar ok nessa mensagem que aparecia para que o trabalho fosse retomado.

 

Atualmente quando acaba o papel esta mensagem não aparece mais. Eu coloco mais papel na bandeja, porém a impressora continua em estado de erro, então tenho que desligá-la e quando ligo novamente ela começa a imprimir o documento novamente desde o começo, sendo necessário cancelar o trabalho e mandar imprimir de novo somente as páginas que faltaram.

 

Poderiam me ajudar por gentileza?

1 RESPONDER 1
Professor
Professor
Mensagem 2 de 2
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Impressora não volta imprimir após recolocar papel

Olá netoamaral,

 

Tente reinstalar o software da impressora pois provavelmente alguma coisa alterou o driver dela, mas geralmente ao apertar o botão da Copia Colorida ela continua a impressão como se tivesse precionado o OK do software.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas
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