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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
116 Exibições
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Impressora nao escaneia e so da mensagem calibrando... O que deve ser feito?

Impressora laser jet pro mfp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

A IMpressora nao escaneia nem tira copias, somente da a mensagem calibrando

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 2 de 2
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Impressora nao escaneia e so da mensagem calibrando... O que deve ser feito?

Olá @Adryane.

 

Houve alguma queda de energia ou ela foi desligada direto da tomada?

 

Realize uma redefinição elétrica, verifique se a voltagem da impressora está igual ao que utiliza no ambiente e ligue direto na tomada sem usar filtro de linha, estabilizador e etc. Tente também atualizar o firmware dela.

 

Downloads de driver e software HP para impressoras

 

Redefinição

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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