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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Impressora nunca usada nao puxa o papel só faz barunho mais não puxa

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, ganheiro essa impressora lacrada ao deslacrar e instalar tudo corretamente ver os níveis de tinta e fazer o teste de impressão ela não puxa o papel só faz um barulho como se fosse puxar o papel e imprimir mais não puxa e nem imprime. Gostaria de saber se consigo levar na garantia sem a notal fiscal pois ganhei de presente e minha tia não me deu nenhum comprovante. Aguardo alguma resposta. Obrigado!

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21368 16149 1302 2412
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Impressora nunca usada nao puxa o papel só faz barunho mais não puxa

Oi phmicros,

 

Você consegue tirar cópias e fazer digitalizações normalmente?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 6
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Impressora nunca usada nao puxa o papel só faz barunho mais não puxa

Oi, boa tarde! Não consigo fazer copias pois fica piscando a luzinha do papel, fiz todos os testes com o HP Print and Scan Doctor  e na hora da pagina teste ele não imprimi dar erro que até o windows avisa. Já troquei os papeis ja tirei mais da resma e nada.

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Reitor
Reitor
21368 16149 1302 2412
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Impressora nunca usada nao puxa o papel só faz barunho mais não puxa

Oi phmicros,

 

Pode informar o P/N do produto.

 

Isso pode ser um problema físico, talvez terá que levar o produto em uma assistência para o conserto.

 

Veja se dentro do equipamento tem alguma peça solta, quebrada ou torta que possa causar a falha.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Impressora nunca usada nao puxa o papel só faz barunho mais não puxa

Olá, já olhei até com lanterna mais nao consigo ver nada acho que só abrindo.

 

Número [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] .

 

Aguardo 😉

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Reitor
Reitor
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Impressora nunca usada nao puxa o papel só faz barunho mais não puxa

Oi phmicros,

 

Neste caso recomendo levar a impressora para uma assistência técnica para um técnico dar uma olhada:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Mas verifique com a pessoa que te presenteou para ver a data de compra e se tem a nota fiscal para enviar par garantia.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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