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Impressora o tempo todo reinicializando

Impressora Laserjet MFP 476nw

Impressora fica o tempo todo reinicializando, não consigo fazer cópia ou digitalizar através do painel digital, sistema aceita todos os comandos, mas não os processa, volta a reinicializar. Consigo fazer todas as operações quando está conectada a um  notebook. O problema está no manual. Como devo fazer? Já procurei apoio da AT local, mas não tive retorno.

4 RESPOSTAS 4
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Impressora o tempo todo reinicializando

Oi Av55slz,

 

Neste caso, atualize o Firmware da impressora e veja se volta a funcionar normalmente:

 

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Impressora o tempo todo reinicializando

Baixei a atualização e fiz todo procedimento via note com a impressora ligada. Reconheceu a impressora, processou a atualização, mas continua do mesmo jeito, só inicializando. Esse procedimento que fiz, é o correto?

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Impressora o tempo todo reinicializando

Situação não foi resolvidada e não sei mais como fazer. Fiz todo procedimento orientado, mas a impressora continua só reiniciando. Poderiam me ajudar com uma outra solução.

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Impressora o tempo todo reinicializando

Oi Av55slz.

 

 

Instale este driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

E depois tente imprimir utilizando esse programa

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

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