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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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628 Exibições
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Impressora o tempo todo reinicializando

Impressora Laserjet MFP 476nw

Impressora fica o tempo todo reinicializando, não consigo fazer cópia ou digitalizar através do painel digital, sistema aceita todos os comandos, mas não os processa, volta a reinicializar. Consigo fazer todas as operações quando está conectada a um  notebook. O problema está no manual. Como devo fazer? Já procurei apoio da AT local, mas não tive retorno.

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 5
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Impressora o tempo todo reinicializando

Oi Av55slz,

 

Neste caso, atualize o Firmware da impressora e veja se volta a funcionar normalmente:

 

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Mensagem 3 de 5
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Impressora o tempo todo reinicializando

Baixei a atualização e fiz todo procedimento via note com a impressora ligada. Reconheceu a impressora, processou a atualização, mas continua do mesmo jeito, só inicializando. Esse procedimento que fiz, é o correto?

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Mensagem 4 de 5
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Impressora o tempo todo reinicializando

Situação não foi resolvidada e não sei mais como fazer. Fiz todo procedimento orientado, mas a impressora continua só reiniciando. Poderiam me ajudar com uma outra solução.

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Reitor
Reitor
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Impressora o tempo todo reinicializando

Oi Av55slz.

 

 

Instale este driver adicional:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

E depois tente imprimir utilizando esse programa

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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