Impressora parou de funcionar via wifi e agora a luz azul ao lado do botão não acende de jeito algum

[iurysonho]

Minha impressora estava funcionando normalmente via wifi, pra mim é mais viável pois utilizo notebook e não desktop. Hoje mais cedo liguei ela e notei que a luz azul não parava de piscar e fui a procura de soluções. tentei todas as que a impressora sugere e inclusive as que encontrei aqui no site. Redefini as configurações de hardware e memória da impressora. Tentei conectá-la via celular com o app e ele até encontrava a impressora mas não conseguia prapará-la, assim, dando erro e no fim, continuando a não funcionar sem fio. Tentei reverter de USB para wifi e também não funcionou. Está tudo ok com a minha rede e roteador. A impressora só funciona via USB e quando tento ligar o botão do wifi direct, ele pisca umas 3 vezes e desliga.

Segue imagem mostrando a situação:

O visor não mostra nada além do 0 e os botões não reagem ao aperta-los

[Rodolfo_A]

Oi iurysonho, 

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820

Baixe o programa de atualização, ligue a impressora e deixe conectada pelo cabo USB, aguarde concluir e veja se volta a funcionar pela rede sem fio.

Se mesmo assim persistir reset a impressora:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento com os botões ainda pressionados.
3. Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
4. Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

[iurysonho]

Fiz todo o procedimento, no entanto, sem resultado. Quando abro o programa de atualização (com o cabo USB conectado), minha impressora não aparece, mas o Windows a reconhece via USB e imprime normalmente.

Após isso, resetei a impressora como você disse, mas mesmo assim o problema persiste.  A luz azul do Wi-Fi só liga no instante em que a impressora é ligada e depois não liga mais, por mais que eu aperte. E quando aperto, imprime as instruções de conexão que eu já cansei de tentar prosseguir. Tentei pelo HP Smart e também não consigo conectar.

Após isso, tentei pelo App pelo Android e mesmo assim, não consigo conectar minha impressora â rede. O que me preocupa mais é o fato de nem a luz azul acender e nem aparecer o ícone do Wi-Fi no visor da impressora.

Espero ter uma solução eficaz logo, isso simplesmente aconteceu da noite pro dia e eu adquiri o produto nem faz uma semana. Fiz todos os procedimentos corretos e a impressora funcionava normalmente, Wi-Fi, Wi-Fi Direct, HP ePrint e as impressões e digitalizações normais. Espero não ter mais dor de cabeça.

Desde já, agradeço pela ajuda.