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Impressora photosmart c4700

‎01-06-2017 11:23 AM - editado ‎01-06-2017 09:48 PM

Produto: Impressora photosmart c4700
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora está fazendo barulho estranho e  alto, como se fosse quebrar, aparece a mensagem de atolamento de papel , sem ter papel, pede para desligar o cabo traseiro e reiciniar ,sem sucesso, ele trava no canto direito, como se estivesse preso e faz força para sair do lugar e não consigo imprimir, troquei os cartuchos e retirei o software do pc e reinstalei, nada resolve, eu o acesso via WIFI, podem me ajudar? Se precisar de assistencia tecnica podem me indicar algum para São jose dos Pinhais ou Curitiba - Paraná.

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Impressora photosmart c4700

em ‎02-06-2017 03:26 PM

Boa tarde, sera necessario enviar seu equipamento para uma assistencia tecnica de sua confiança, é bem provavel que quebrou o atuador do papel ou a engrenagem do kit de limpeza.

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