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Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Impressora puxa o papel pela metade e não imprime nada

Deskjet multifuncional F4480
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Tenho uma impresso multifuncional HP F4480. Ao dar o comando de impresão, a impressora  puxa o papel até metade sem impressão e para no meio da folha. A luz amarela fica piscando avisando que está  sem papel.  Ao clicar no botão "preto" ou "Cor" ou cancelar, a impressoa termina de expelir a folha e puxa a proxima ate o meio outra vez e assim sucetivamente e não imprime nada...

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Impressora puxa o papel pela metade e não imprime nada

Olá @Claudia_B, muito boa tarde a ti amiga !

 

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou;

- Feito isso, veja que há uma fita meio transparente meio metálica que vai de um lado ao outro da impressora, umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falta de atolamento de papel);

- Feito tudo isso, deixe o carro parado no meio e ligue novamente a impressora e avalie se o problema foi resolvido.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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