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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
532 Exibições
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Impressora sem Configuração no MacOs

OfficeJet Pro k550
macOS 10.12 Sierra

Não consigo configurar essa impressora para o sistema operacional MacOs Sierra 10.12. Aliás, para nenhum sistema operacional OS a impressora aceita entrar em linha de operação! Alguém tem alguma sugestão? Não consigo mais o suporte direto da Hp por telefone por ser o produto - officejet - fora da garantia.

 

Peço a ajuda de algum expert para a solução do problema.

 

Atenciosamente

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 2
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Impressora sem Configuração no MacOs

Oi @virginioleao

 

Teste instalar pela atualização do sistema.

 

Atualize o seu sistema operacional com a impressora conectada via USB. Siga o procedimento abaixo para excluir a impressora da lista de impressoras e readicioná-la.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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