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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
151Exibições
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Impressora trava quando solicito visualizaçao antes da impressão. Aparece DLLPRNNTFY, não responde

officejet j4660
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Impressora trava quando solicito visualizaçao antes da impressão. Aparece DLLPRNNTFY, falha.

Só resolve desinstalando a impressora completamente.

3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
140Exibições
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Impressora trava quando solicito visualizaçao antes da impressão. Aparece DLLPRNNTFY, não responde

Olá @Adejj, boa tarde !

 

Tente instalar a impressora com o programa completo do site HP:

 

Software e driver completos da HP Officejet

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31050/mp-88608-3/OJJ4600_Full_14.exe

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
109Exibições
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Impressora trava quando solicito visualizaçao antes da impressão. Aparece DLLPRNNTFY, não responde

Boa tarde Ronaldo!

 

Muito obrigado.

Já havia tentando esta solução duas vezes. Fiz agora novamente.

Não resolve.

O sistema fica travado. Não consigo  exluir o trabalho e para usar novamente a impressora, só excluindo a mesma e reinstalando. Já fiz pelo windows update varias vezes e  duas vezes direto como você sugeriu e agora a terceira.

Travou tudo novamente.

Aguardo

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
96Exibições
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Impressora trava quando solicito visualizaçao antes da impressão. Aparece DLLPRNNTFY, não responde

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW


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