Impressora

[marcialolata]

Boa tarde!Minha impressora Deskjet F4180 não está digitalizando, qdo está na metade da instalacão aparece uma msg no computador " O Bing Bar não funciona nesta versaõ do Windows". Já tentei desinstalar o Bing Bar ,já desinstalei a impressora ,entrei no site da Hp mas sempre vem a mesma msg. Agradeço desde já se alguem puder me ajudar!

Márcia Regina Lolata

[Ronaldo_Ferr]

Olá @marcialolata, bom dia amiga !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

HP Print and Scan Doctor para Windows

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Agora reinicie o computador e depois faça um novo teste.

Se não resolver, tente reinstalar com o programa completo do site HP:

Software e driver completos do multifuncional HP Deskjet série F2100/F4100

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL29976/al-109245-2/DJ_AIO_NonNet_Full_Win_WW_140_404-4.ex...

Se ainda assim não resolver...

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo e esse "Bing Bar"
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Agora, reinicie o computador novamente e depois tente uma nova instalação com o programa completo do site HP que passei mais acima.

Espero ter lhe ajudado amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[marcialolata]

Bom dia Ronaldo! Quero agradecer a sua boa vontade! A primeira parte eu já tinha excutado varias vezes sem resultado. toa a segunda instrução que me passou executei mas não adiantou ,qdoestá na metada da instalçao aparece a mesma msg .  "Seu aplicativo não funciona com o Windows 10 E-mail  Imprimir O aplicativo que você está tentando usar foi bloqueado de abrir porque pode danificar seu PC ou resultar em perda de dados. Isso ocorre porque alguns aplicativos que funcionaram com uma versão anterior do Windows podem não funcionar da mesma maneira com o Windows 10. Acesse o site de suporte para o desenvolvedor do aplicativo e verifique se uma versão nova ou atualizada deste aplicativo está disponível para o Windows 10." Não sei mais o que posso fazer! 

[Ronaldo_Ferr]

@marcialolata

Tente restaurar o windows com o cd de instalação dele amigo

[marcialolata]

Obrigada Amigo! Vou tentar e depois escreverei o resultado!

Grata pela atençaõ!

Marcia lolata

[Ronaldo_Ferr]

@marcialolata,

Bacana amiga.

Independente do resultado, me informe como ficou, tudo bem ?

Uma ótima semana a ti !

😉

[marcialolata]

Bom dia!

Te materei informado!

Otima semana !

Márcia Lolata