cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
187Exibições
Reportar Mensagem

Impressora

Hp deskjet 2000 - J210
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite, caros

 

Tenho uma impressora que estava desativada ha um bom tempo, voltei á faculdade e preciso urgente de repara a mesma...

Tenho tinta em ambos tanto preta quanto colorida (preta 40% em media) ; (colorida ta com 5%).

O problema é o seguinte, ao colocar pra impimir o carro trava apos imprimir primeira linha... 

imprimi uma folha de teste e imprimiu normalmente, porem com algumas falhar de impressao.

Alguem pode me ajudar

3 RESPOSTAS 3
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Impressora

Oi dasd21342adsf

 

Pode ser um problema com os cartuchos.

 

Sua impressora possui a função de cartucho único, deixe apenas um no equipamento e veja se consegue imprimir, e depois faça o mesmo teste com o outro.

 

Utilize também esse programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai verificar algumas falhas e tentar resolver.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Impressora

Tudo normalizado conforme suas instruções, um cartucho em avaria, muito obrigado.

Ja fiz o download do soft, grato

 

Deus continue a te abençoar ricamente, Is 43:13

Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Impressora

Oi dasd21342adsf

 

O problema foi resolvido?

 

Se sim, marque sua postagem como Solução, assim vai poder ajudar outros usuários com o mesmo problema.

 

Aguardo seu retorno.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação