cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
688 Exibições
Reportar Mensagem

Incompatibilidade de Cartuchos = HP Pro 8710

Impressora Multifuncional HP OfficeJet Pro série 8710
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei a impressora HP OfficeJet Pro 8710, e a mesma internamente consta que os cartuchos é o HP 952. Porem consultando a Internet e alguns fóruns, não consegui encontrar para a venda esse cartucho, o qual me relataram que esse modelo é apenas o que vem com a impressora e que o correto para substiuição é o HP 954.

Comprei a cor preta do HP 954XL e a impressora acusou que o cartucho é incompatível. No propria caixa do HP 954Xl relata que é compativel com a 8710.

O que eu faço? Preciso usar a impressora e não consigo. Vale informar que já tentei trocar por um outro cartucho novo 954 e mesmoa ssim o erro foi o mesmo, não permitindo nem imprimir.

 

No aguardo de um retorno.

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1234 2392
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Incompatibilidade de Cartuchos = HP Pro 8710

Olá @danilo_assiste.

 

Qual a data de validade do cartucho?

Com outro cartucho ela funciona?
 

Realize os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação