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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Incompatibilidade de Cartuchos = HP Pro 8710

Impressora Multifuncional HP OfficeJet Pro série 8710
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei a impressora HP OfficeJet Pro 8710, e a mesma internamente consta que os cartuchos é o HP 952. Porem consultando a Internet e alguns fóruns, não consegui encontrar para a venda esse cartucho, o qual me relataram que esse modelo é apenas o que vem com a impressora e que o correto para substiuição é o HP 954.

Comprei a cor preta do HP 954XL e a impressora acusou que o cartucho é incompatível. No propria caixa do HP 954Xl relata que é compativel com a 8710.

O que eu faço? Preciso usar a impressora e não consigo. Vale informar que já tentei trocar por um outro cartucho novo 954 e mesmoa ssim o erro foi o mesmo, não permitindo nem imprimir.

 

No aguardo de um retorno.

 

Obrigado.

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Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Incompatibilidade de Cartuchos = HP Pro 8710

Olá @danilo_assiste.

 

Qual a data de validade do cartucho?

Com outro cartucho ela funciona?
 

Realize os procedimentos abaixo para ver se corrige o erro.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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