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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Incompetência da Loja HP

Cartucho 662XL PB
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Peço a ajuda da HP pois há mais de um mês fiz a infelicidade de comprar cartuchos para a minha impressora pela loja da HP. O Ponto Frio fez a entrega errada. Comprei 2 cartuchos coloridos e 2 PB. Somente entregaram 2 coloridos e 1 PB. Abri a reclamação em 31/08 e até agora só estou sendo enrolado. Várias reclamações e nada ... Os protocolos são :

170829038868

170901014515

170912046067

17091918704

170919043841

170928013061

 

O número do pedido : 125229792

 

Não sei mais o que fazer a menos de recorrer aos meios judiciais. 

grato

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Ex-HP
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Incompetência da Loja HP

Olá @JorgeAlves.

Enviarei uma mensagem privada solicitando alguns dados adicionais e com estes dados vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

WendreySc

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