Incopatibilidade dos cartuchos para impressos HP ENVY 5530

MarcelloJR · ‎03-06-2017

Olá,

Comprei uma impressora HP ENVY 5530 nos Estados Unidos. O cartucho finalizou e fui no site da HP e verifiquei que indicam o modelo de cartucho 122 para esse tipo de impressora, realizei a compra do mesmo, porém ao colocá-lo na impressora a mesa acusa a mensagem de que esse modelo é incompatível com a impressora. Voltei ao site e cheguei novamente e verifico que a HP indica realmente esse modelo para minha impressora. Agora estou aqui com os cartuchos caros na mão, pois comprei os dois no modelo 122 XL e não funcionam. Gostaria de uma solução para o problema. Os cartuchos são originais HP.

Ronaldo_Ferreir · ‎03-06-2017

Olá @MarcelloJR, bom dia amigo !

Siga as orientações da postagem abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionalização-de-impressor...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

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