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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Incopatibilidade dos cartuchos para impressos HP ENVY 5530

ENVY 5530
macOS 10.12 Sierra

Olá,

 

Comprei uma impressora HP ENVY 5530 nos Estados Unidos. O cartucho finalizou e fui no site da HP e verifiquei que indicam o modelo de cartucho 122 para esse tipo de impressora, realizei a compra do mesmo, porém ao colocá-lo na impressora a mesa acusa a mensagem de que esse modelo é incompatível com a impressora. Voltei ao site e cheguei novamente e verifico que a HP indica realmente esse modelo para minha impressora. Agora estou aqui com os cartuchos caros na mão, pois comprei os dois no modelo 122 XL e não funcionam. Gostaria de uma solução para o problema. Os cartuchos são originais HP.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,958 6,522 8,857
Mensagem 2 de 2
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Incopatibilidade dos cartuchos para impressos HP ENVY 5530

Olá @MarcelloJR, bom dia amigo !

 

Siga as orientações da postagem abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sobre-a-regionalização-de-impressor...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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