Instalação impressora HP 3546 windows 10 com cabo USB - com drives atuais não encontra impressora

[zanaroq]

A dica recebida não funcionou. o output do PC foi falta de conexão ( x vermelho entre impressora e PC). 

Exostem ouitras dicas ? 

[RoseliS]

Olá @zanaroq

Teste instalar a impressora em modo de compatibilidade usando o driver e software do sistema Windows 8.1.

Exemplo: http://ow.ly/Vz5he

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

[zanaroq]

Mais esta sugestão não funcionou. Existem outros caminhos ? 

[RoseliS]

Oi @zanaroq

Teste conectar o cabo USB em portas USBs diferentes.

Reinstale os controladores USBs do PC pelo gerenciador de dispositivos. Clique com o botão direito do mouse em cima deles e escolha a opção desinstalar, reincie o PC para reinstalar e teste.

Se o erro persistir, teste a instalação da impressora em outro PC usando o cabo USB 2.0 High Speed, se o erro ocorre, então há falha na porta USB da impressora.

Se não ocorre, o problema está no PC, é necessário fazer a correção, com a formatação do sistema.

Roseli S.