cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
987Exibições
Reportar Mensagem

Instalaçâo do software da impressora 2540 no windows 10

hp deskjet 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos,

 

instalei o windows 10 em meu computador e infelizmente os aplicativos de minha impressora hp 2540 não estavam instalados, mas a impressora estava funcionando sem problemas. 

Depois de alguns dias alterei minha operadora de tv e internet e meu roteador foi reconfigurado com um novo nome de rede (SSID). 

Estou tentando reinstalar os aplicativos da impressora para reconfigura-la, mas sem sucesso. Tentei baixar pelo site da HP uma nova versão do aplicativo, mas tambem nao estou obtendo sucesso, pois durante o processo de instalação dos aplicativos aparece um erro de instalação....

 

O que devo fazer, jogar a impressora fora e comprar uma nova ? ou a partir de agora só vou poder utilizar minha impressora com conexão a cabo ? Tenho ourtos computadores e celulares que tambem compartilhavam essa impressora e agora estou limitado a apenas um computador para realizar as impressões e isso esta me gerando um trabalho redobrado.

 

Será que alguem teria uma solução para esse problema ?

 

Fico no aguardo de um breve retorno e antecipadamente muito obrigado....

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Instalaçâo do software da impressora 2540 no windows 10

Olá @cmartins760, bom dia amigo !

 

Náo há necessidade em jogar a impressora fora.

Apartir do momento que você troca sua conexão de rede, os dados da impressora ficaram amarrados à conexão anterior, então o que precisa fazer primeiramente é um reset das configurações de rede dela e depois reinstalar, só isso.

 

Acesse o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

 

Siga esse passo do documento: Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Untitled.png

 

 

 

Feito isso, reinstale a impressora em rede wifi como o próprio documento orienta e funcionará.

 

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Instalaçâo do software da impressora 2540 no windows 10

Boa tarde Ronaldo.

Primeiramente obrigado pelo retorno, mas o problema é que não consigo reinstalar os aplicativos da impressora para reconfigurar. Nem pelo CD de instalação, nem pelo que baixei pelo site da hp. Não sei se esse problema ocorre pelo fato de ter baixado o Windows 10 em meu computador. Acho que deve ser isso, pois tentei alterar o ssid do meu roteador conectando o roteador nesse mesmo computador via cabo e nem isso estou conseguindo fazer. Aliás acho que o Windows 10 está uma porcaria.
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Instalaçâo do software da impressora 2540 no windows 10

Tente com algumas das opções abaixo:

 

1 - Driver integrado microsoft como orienta documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

 

Espero que ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação