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Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎31-08-2010
Mensagem 1 de 6 (60.210 Exibições)

Instalação da HP DESKJET 3920 com o Win 7

Caros Amigos, não consigo instalar a HP DESKJET 3920 com o WINDOWS 7, pois ele fica procurando o Drive e não encontra, mesmo acessando a Interner Windows UPDATE...

 

Por Favor alguém pode me ajudar... ou passar um Drive pra impressora...

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Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 6 (60.206 Exibições)

Re: Instalação da HP DESKJET 3920 com o Win 7

[ editada ]

Olá Vanderlei, você escolheu a opção em que o Windows Update procura o driver atualizado e instala automaticamente? Existem dois métodos de instalação, por favor tente ambos. o link para conferi-los é este abaixo:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01893903

 

Qualquer coisa experimente o Driver Universal para Impressoras HP em Windows, bastando obter o driver PCL5 adequado a partir do link abaixo:

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=4157320&lang=pt&cc=br...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante com Louvor
Mensagens: 4
Membro desde: ‎06-02-2013
Mensagem 3 de 6 (42.524 Exibições)

Re: Instalação da HP DESKJET 3920 com o Win 7

Não estou conseguindo instalar a impressora hp deskejt 3920 no windows 7 ultimate 64 bits

 

Consta no dipositivos e impressora que o driver não foi encontrado, quanto tento atualizar pelo o windows update é apresentado a seguinte informação: "o windows não pode localizar o software de driver do dispositivo"1.jpg

 


Quando eu especifico um local para instalar o driver apresenta a seguinte mensagem:

 

2.jpg

 

Desde ja grato

Professor Notável
Mensagens: 2.569
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 4 de 6 (41.911 Exibições)

Re: Instalação da HP DESKJET 3920 com o Win 7

Bom dia.

 

você chegou a tentar utilizar os links que o membro acima postou ?

 

Aconselho a efetuar as seguintes atualizações em seu sistema operacional.

 

Windows update

Windows Installer

Net.Framework

Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎06-06-2013
Mensagem 5 de 6 (38.384 Exibições)

Re: Instalação da HP DESKJET 3920 com o Win 7

deskjet 3920

Ex-Moderator
Mensagens: 13.419
Membro desde: ‎11-09-2009
Mensagem 6 de 6 (37.907 Exibições)

Re: Instalação da HP DESKJET 3920 com o Win 7

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor forneça mais detalhes sobre o seu problema. Não se esqueça de incluir as seguintes informações:

- Sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.) 
- Método de conexão - USB, rede local física, ou sem fio?
- Mensagens de erro - no visor da impressora e/ou no computador, quaisquer padrões quanto a luzes piscando.
- Qualquer mudança de sistema antes do problema começar (Exemplo: Atualização do Sistema Operacional, instalação de um software)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada! =)

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação