Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Nota sobre tópicos arquivados.
Este tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis.
Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎02-05-2010
Mensagem 1 de 9 (5.858 Exibições)

Instalação da multifuncional f4580

Olá comprei a f4580 mas na hora de instalar aparece "erro fatal MSI.netdevicemanager40 " eu utilizo o windows 7,álguém sabe resolver isso já baixei os drivers mas nada adiantou!
0 Kudos
Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 2 de 9 (5.854 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580

[ editada ]

Olá Thiago, você baixou os drivers básicos ou o pacote de drivers completo? O arquivo para download indicado é o completo, que está contido no link abaixo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-73727-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Mas antes de instalar remova tudo referente à HP do computador. Depois passe o CCleaner e limpe os arquivos temporários, além de corrigir todos os erros do registro, repetindo o processo até o programa não retornar mais nenhum erro. Então reinicie o computador e instale a impressora sem conectar o cabo USB, fazendo isso só quando for solicitado.

 

Caso o erro apareça novamente, atente se ele ocorre dentro da tela do isntalador da HP. Se sim, tente apertas a teclas Ctrl + Shift e com elas pressionadas clique no botão Cancelar para pular o erro e prosseguir com a instalação.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎02-05-2010
Mensagem 3 de 9 (5.842 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580

ainda não consegui continua aparecendo o msm erro fatal MSI.netdevicemanager40! Erro ao instalar o assembly microsoft vc90.crt , version= 9.0.30729.1, publickey token=1Fc8b3b9a1e18e3b,processor architecture=amd 64 type=win32! meu sistema operacional é o windows 7(home basic) de 64 bits intel centrino duo 2.53 ghz e ja baixei esse driver completo limpei os arquivos e o shift + ctrl não funciona !
Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 4 de 9 (5.820 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580

Então cara, tente ao menos ver se instala com o pacote básico de drivers, assim poderemos eliminar a questão do arquivo de download. O link é este:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-73886-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎02-05-2010
Mensagem 5 de 9 (5.809 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580

já baixe tanto o pacote full quanto o basico seja do 64 seja do 32 mas sempre o msm erro !

já tentei tb utilizar a função de solucionar o problema de compatibilidade e não deu certo!

 

Reitor
Mensagens: 12.889
Membro desde: ‎07-02-2010
Mensagem 6 de 9 (5.801 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580

[ editada ]

A última sugestão que tenho é que experimente instalar a impressora em outro computador para ver se acontece o mesmo erro durante a instalação. Assim poderemos eliminar possíveis causas e comprovar se o problema é especificamente do seu sistema operacional.

 

Se quiser pode tentar instalar mais uma vez fazendo a remoção completa de qualquer vestígio da HP como descrevo neste tópico, inclusive verificando e excluindo as pastas referidas: http://h30487.www3.hp.com/t5/Instalação-e-configuração-de/multifuncional-c4480-scanner/m-p/8312

 

Pelo que andei lendo este erro afeta impressoras HP com wireless e nem no Fórum em inglês da HP existe uma resposta certa que resolva o problema, apenas mandam formatar o computador e fazer uma instalação limpa. Eles ainda dizem que no erro aparece um arquivo DLL chamado HPSLPSVC64.dll e que o programa instala a impressora na pasta Program Files (x86).

 

Sugiro que faça uma instalação em Modo Avançado e mude o caminho de instalação para Program Files mesmo (a pasta dos programas 64 bits) e veja o que acontece. Tente também extrair os arquivos do instalador e adicionar a impressora manualmente, instalando os aplicativos um a um pelos seus respectivos arquivos de autorun e setup.exe

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Estudante Top
Mensagens: 5
Membro desde: ‎02-05-2010
Mensagem 7 de 9 (5.673 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580

O problema continua e o pior é que nem o suporte da Hp resolveu !!!!!

 

Professor Adjunto
Mensagens: 1.456
Membro desde: ‎14-09-2009
Mensagem 8 de 9 (5.451 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580

Ola Thiago,

 

Hoje pela manha instalei uma F4580 no Windows 7 Home 32 Bits com o driver completo do site da Hp Brasil da qual funcionou sem problemas.

 

Para te ajudar preciso de duas informações adicionais:

 

1> E que erro extamente da instalação ocorre essa mensagem de erro?

2> Voce chegou a ver se existem alguma informação adicional no gerenciador de eventos do Windows 7?

 

Obrigado

spike

 

PS: Apesar de funcionario HP aqui expresso a minha opiniao sobre o assunto.


Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎28-12-2011
Mensagem 9 de 9 (1.962 Exibições)

Re: Instalação da multifuncional f4580


thiagotorres escreveu:
Olá comprei a f4580 mas na hora de instalar aparece "erro fatal MSI.netdevicemanager40 " eu utilizo o windows 7,álguém sabe resolver isso já baixei os drivers mas nada adiantou!

 

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação