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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 5
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Instalação de Impressora

em ‎28-03-2017 04:29 PM

Produto: HP Deskjet 870 cxi
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Por favor me ajude possuo uma impressora HP Deskjet 870 cxi com cabo usb e não consigo instalar. Meu Windows é 7. Não consigo acahar o driver em lugar nenhum. 

4 RESPOSTAS 4
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 5

Instalação de Impressora

em ‎29-03-2017 11:21 AM

Oi LHLV,

 

Veja se consegue instalar a impressora com esses drivers:

 

HP DeskJet 870Cxi Drivers Download

 

Caso não funcione, tente instalar com o driver nativo do Windows deste modo:

 

1. Pressione a tecla Windows junto com a letra R até abrir o Executar.
2. Dentro do executar digite Control e pressione enter que irá abrir o Painel de Controle.
3. Procure Dispositivos e impressoras e abra.
4. Permaneça com a impressora conectada ao computador.
5. Dentro de dispositivos e impressoras clique no menu suspenso em Adicionar uma impressora.
6. Quando abrir uma pequena janela clique em Adicionar uma impressora Local e avance.
7. Na próxima janela deixe marcado Usar uma porta existente e avance.
8. Escolha a marca da impressora HP e o driver ao lado Deskjet 870cxi e avançar, se não aparecer clique em Windows Update e aguarde, quando concluir procure novamente.
9. Aguarde a instalação do equipamento, não precisa compartilhar e marque a opção para deixar como Padrão quando aparecer e tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Reitor
Reitor
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Mensagem 3 de 5

Instalação de Impressora

em ‎04-04-2017 07:15 PM

Oi LHLV,

 

Conseguiu instalar a impressora?

 

Se sim, marque sua postagem como Solução para ajudar outros usuários.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 5

Instalação de Impressora

em ‎06-04-2017 11:58 AM

Rodolfo A, bom dia,

 

Agradeço a sua atenção em responder minha pergunta.

Acontece que ao baixar o drive da Impressora HP Deskjet 870 cxi

veio com um programa Driver Toolkit , em ingles, e fiquei na dúvida

se deveria executar e ser virus.

Gostaria de saber se teria uma opção de enviar o driver aberto porque

facililitaria na instalação pois o Windows não consegue instalar o enviado.

Agradeço antecipadamente.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 5

Instalação de Impressora

em ‎09-05-2017 03:53 PM

Rodolfo A, bom dia,

 

Agradeço a sua atenção em responder minha pergunta.

Acontece que ao baixar o drive da Impressora HP Deskjet 870 cxi

veio com um programa Driver Toolkit , em ingles, e fiquei na dúvida

se deveria executar e ser virus.

Gostaria de saber se teria uma opção de enviar o driver aberto porque

facililitaria na instalação pois o Windows não consegue instalar o enviado.

Agradeço antecipadamente.

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
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