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Instalação de driver impressora HP deskjet 4625

netbook Philco
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Produto :Netbook 

Sistema Operacional original: Linux

Produto foi formatado e agora o sistema operacional é o Windows 7 professional 

A Hp imprimia normalmente mas não digitalizava!

Deletei o programa e  instalei-o de novo. Infelismente, apesar de receber a mensagem que o software foi instalado com exito, não o encontro no computador. Agora não consigo nem imprimir nem digitalizar.

No Notebook da Dell consigo imprimir mas não consigo digitalizar.

Antivirus: Avast Internet Security

De vez enquando uso os programas CCleaner e Easycleaner para limpeza do netbook.

A mensagem que recebo da impressora é que ela não está instalada no netbook.

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Instalação de driver impressora HP deskjet 4625

Oi Edmorte,

 

Você consegue tirar cópias normalmente?

 

Neste caso use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

E depois atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware do e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 4625

 

Deixe o equipamento conectado ao computador pelo USB, execute a atualização e aguarde concluir, não interrompa o processo que pode danificar a impressora.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Instalação de driver impressora HP deskjet 4625

Desde já agradeço o apoio!

Consigo fazer copia e imprimir mas não consigo digitalizar1

Executei o HP PSDr e a mensagem que aparece é : a solução de sottware completo para o seu equipamento não está instalada neste computador

Instalar o software!

O software inicialmente é baixado (118 MB) mas na hora da instalação a mensagem é de que o software que está sendo instalado é o basico.

Com relação a atualização do firmware não consigo atualizar pois a tecla de ativar está travada.

Além de tudo isso eu não consigo ver onde foi instalado o software.

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Instalação de driver impressora HP deskjet 4625

Oi Edmorte

 

Veja se consegue ativar o WIA Assistente de ativação do Windows:

 

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)

 

E veja se consegue digitalizar, se o problema persistir reinstale o equipamento com o driver baixado.

Primeiro faça uma desinstalação completa.

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Programas e Recursos.

Procure todos os drivers da impressora clique duas vezes em cima para Desinstalar.

Aguarde concluir.

 

Em seguida clique novamente no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Limpeza de Disco.

Aguarde concluir o calculo dos arquivos desnecessário.

Assim que abrir uma janela com vários campos, marque todos e depois clique em Excluir arquivos.

Assim que concluir a limpeza reinicie o computador.

 

Agora use o driver baixado para instalar o equipamento, se puder teste a digitalização com outro cabo USB também.

Rodolfo A
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Instalação de driver impressora HP deskjet 4625

Mais uma vez, obrigado pelo apoio e pela paciencia!

Apesar de ter feito todo o procedimento conforme solicitado, continuo sem poder digitalizar!

Refiz todo o processo de instalação:

1º - Baixei o driver fornecido pela HP -  DJ4620_1315-1. Nota da HP:  Essa coleção de software inclui um conjunto completo de drivers, instalador e software opcional (113 MB )

2º - Ao executar o processo de instalação, há uma mensagem dizendo que o que está sendo instalado é o software  basico

3º - Após instalação terminada, tento digitalizar e aparece a mensagem de sempre dizendo que não é possivel pois o software não está instalado no conmputador!

4º - Vou na unidade C: da máquina e só encontro, no arquivo da HP,  a pasta HP Software Update completamente vazia.

5º - Impressão e cópia continua normal

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