Instalação de impressora HP Photosmart C4480 - All in one - em computador com Widows 7, de 64 bits.

[Paterson]

Desejo instalar a impressora HP Photosmart C4480 - All in one - em computador com Windows 7, de 64 bits. Ela já foi instalada mas não está imprimindo. Também não funciona o scaner. Meu computador é novo (Dell, ful hd, com 8Gb de memória) e tem saída USB 3.0. Alguém aí pode me orientar como instalar a impressora para funcionar, juntamente com o scaner? Antecipadamente, obrigado.

[SFranklim]

Bom dia Paterson,

Obrigado por usar o Forum HP,

Quando fez a instalação houve algum erro?

Quando tenta digitalizar ou imprimir aparece algum erro a dizer que não foi possivel comunicar com o dispositiovo?

Obrigado

[natyclose]

Boa tarde , tenho uma impressora hp photosmart c4480 all-in-One e meu drave estar ruim , como faço para instalar ela no meu computador ?

[ozadaque]

ENTAO AMIGO NESSE LINK VOCE PODE SELECIONAR SE SISTEMA OPERACIONAL,BAIXAR O DRIVER COMPLETO E PODE INSTALAR, MAIS VOCE TEM  QUE LIMPA TUDO QUE TINHA DE DRIVE RELACIONADO A IMPRESORA, E INSTALAR O NOVO

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=pl&dlc=pt&jumpid=reg_r1002_brpt_c-001_title_r...&

ESPERO QUE ESSA INFORMACAO FOI UTIL SE SIM DA OS KUDO LA AMIGO PASSA BEM

[jaderroberto1]

Nao consigo instalar  a impressora. ja baixei  o  driver pelo forum. ocorre a instalação até  aparece a mensagem  que esta concluido a instalação . tenho o cd é a mesma coisa. so que nao reconhece a impressora. o que tenho de  fazer.

[Paterson]

Eu já instalei a impressora, após baixar o drive junto à HP. O que está ocorrendo é que a impressora funciona mas o scaner não.

Quando clico na Central de Soluções HP, para escanear algum documento, aparece a seguinte informação:

"Parsing error in file C:\Program Files (x86)\HP\Digital Imaging\bin\hpqsloc\1033.xml".

Eu não sei o que é isso e a Central de Soluções HP não abre.

Atenciosamente,

Paterson Pereira

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[ozadaque]

AMIGO VER PRIMEIRAMENTE SE SEU CABO E HIG SEEP 2.0 SE NAO FOR TESTA COM UM . MAIS NO CASO APARECE ALGUMA MENSAGEM DE CONECTADO  OU DE ERRO. AH E POR GENTILEZA FALA O MODELO DA SUA IMPRESSORA FICA MAIS FACIL PRA MIN DE AJUDA.

SE ESSAS INFORMACOES FOI UTIL DA UM KUDO LA MAIS PASSA AS INFORMACOES COMPLETA PRA PODER DE AJUDAR MELHOR.

[ozadaque]

ENTAO AMIGO ESSE PROBLEMA ACONTECE PORQUE NAO FOI LOCALIZADO O HADWARE, NO CASO ESSE LINK QUE QUE VOU TE PASSAR  EXPLICA TODOS OS PROBLEMA E TAMBEM SOLUCOES.

http://support.hp.com/pl-pt/document/c02735517 

JA TA ESPECIFICO MODELO DA SUA IMPRESSORA NO CASO VOCE VAI BAIXAR O  Utilitário de diagnóstico de digitalização HP QUE VAI TA LA, VAI INSTALAR .ELE PROPRIO VAI LOCALIZAR SUA IMPRESSORA AI SO COLOCAR PRA RODAR QUE AI ELE VAI FAZER O DIAGNOSTICO PRA VEREFICAR O ERRO. E SE FOR DE SOFTWARE ELE PROPRIO VAI CORRIGIR SE FOR DE HARWDARE ELE VAI MOSTRA UM MENSANGEM DO ERRO.

SE ESSA INFORMACAO FOI UTIL DA UM KUDO LA. SE NAO RESOLVER RESPONDE POR FAVOR QUE VOU TENTAR DE AJUDA.

[Paterson]

O que está ocorrendo é o seguinte:

Instalei a impressora HP Photosmart C4480 em meu computador, que tem o Windows 7, de 64 bits.

Quando da instalação, apareceu um aviso de "erro fatal", mas a instalação continuou e a impressora foi instalada - mas a Central de Soluções não foi instalada. Assim, eu tenho a impressora para imprimir qualquer documento, mas não tenho o scaner, pois não foi instalado.

Fiz a instalação do drive a partir da página da HP (PS_AIO_03_C4400_NonNet_Full_Win_WW_130_140) e fiz também a instalação do dot4patch_reboot.

Nem assim funcionou. Não sei o que fazer, pois anteriormente tudo estava funcionando, no mesmo computador.

Atenciosamente,

Paterson Pereira

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

[Fernando_R]

Ola,

Boa tarde.

Esses erros fatais normalmente são conflito com sistemas no ato da instalação, segue abaixo alguns erros fatais conhecidos que podem ser solucionados de acordo com as informações do documento.

http://support.hp.com/ad-pt/document/c02474019

Uma dica ja que esta funcionando normalmente em seu equipamento tente atualizar os seguintes programas.

Windows Update

Windows Installer

Net.Framework

qual a forma que voce esta desinstalando? por onde?