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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Instalação do software a impressora HP J4660 All-in-one

HP J4660
Other

Tenho uma impressora da HP J4660 tento instalar o software da impressora no meu computador e durante a instalação apresenta uma mensagem dizendo que aconteceu um erro fatal durante a instalação. O codigo do erro é 17959334. Automaticamente começa a desinstalar. Ja tentei instalar com a impressora desconectada do cabo USB, sem o cabo sem sucesso. Gostaria de solicitar uma ajuda de voces. Obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Instalação do software a impressora HP J4660 All-in-one

Olá @Luiz2br.

 

Qual o sistema operacional que utiliza?

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
3. Desative temporariamente o seu Antivírus e o Firewall do Windows durante a instalação.


Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download


Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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