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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
402 Exibições

Instalação

deskjet 3636
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Comprei a impressora hoje e quando tentei instalar não consegui.

Esta piscando a tinta, pois ela não esta reconhecendo acredito q pq qaundo tentei instalar fui pelo guia one dizia 3630 e depois que vi que era 3636 acho que por isso ouve o erro ela aind não imprimiu o relatorio de boas vindas. Como faço para arrumar isso?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Instalação

Oi Biby,

 

Veja se os lacres dos cartuchos foram completamente retirados, depois faça um reset na impressora para tentar resolver:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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