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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Instalação

deskjet 3636
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Comprei a impressora hoje e quando tentei instalar não consegui.

Esta piscando a tinta, pois ela não esta reconhecendo acredito q pq qaundo tentei instalar fui pelo guia one dizia 3630 e depois que vi que era 3636 acho que por isso ouve o erro ela aind não imprimiu o relatorio de boas vindas. Como faço para arrumar isso?

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Mensagem 2 de 2
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Instalação

Oi Biby,

 

Veja se os lacres dos cartuchos foram completamente retirados, depois faça um reset na impressora para tentar resolver:

 

1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.


Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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