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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
3.263 Exibições
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Intervenção no usuário

Deskjet 2546
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Estou tentando fazer impressões de trabalhos, porém sempre da a mensagem"ERRO:interveção pelo usuário".

Já reinstalei a impressora, desisntalei a impressora, reiniciei o computador.

Já utilizei o programa para verificar os status da impressora mas nao resolve o problema.

 

Mas sempre da esta mensagem e nao sei mais o que fazer!!!

Não compro nada mais da HP se nao resolver meu problema.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Intervenção no usuário

@Teachyami

 

 

Use o scan doctor para diagnóstico e correções:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Se não resolver, siga o passo a passo do documento abaixo:

 

Impressoras HP - "Intervenção do usuário necessária" erro durante a impressão (Windows)

http://support.hp.com/br-pt/document/c01802556

 

Espero ter ajudado  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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