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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Iphone atualizado, encontra a impressora Hp GT 5822 Airprint, mas não imprime (fica contatando...!

HP Deskjet GT 5822
iOS

Comprei uma impressora Deskjet GT 5822 e quando vou imprimir com os Iphones atualizados de casa, eles encontram a impressora pelo AirPrint, clico em imprimir e fica a mensagem contatando impressora... e não imprime nada. Agora, quando faço o mesmo procedimento em um Ipad mais antigo, a impressão acontece normalmente. Tenteu atualizar o firmware da impressora e fala que já está atualizado em uma versão de janeiro deste ano. Será que com a última atualização do Iphone, teria que ter alguma atualização mais recente desta impressora e que não está disponível? Nas impressoras mais antigas que tenho no trabalho, as impressões com os Iphones estão normais.

Se alguém puder me ajudar, agradeço!!

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Ex-HP
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Iphone atualizado, encontra a impressora Hp GT 5822 Airprint, mas não imprime (fica contatando...!

Olá @EmersonTo

 

Pode ser a versão que não é compatível.

Mas, tente reinstalar, usando o driver do site HP: Download

 

Verifique também a documentação abaixo:

 

Impressoras HP - Como imprimir do iPhone, iPad ou iPod Touch

 

Tópico: Quais impressoras, dispositivos, tipos de conexão e aplicativos são compatíveis com o AirPrint?

 

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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